Bastia. Lutter contre le non-recours

Depuis 2020, la commune expérimente le dispositif « Territoires zéro non-recours aux droits ». Et ce, pour encore trois ans.

Par Philippe Pottiée-Sperry

Pilotée par le centre social de Paese Novu, l'expérimentation s'appuie sur une équipe de quatre assistantes sociales et un réseau de trente partenaires.

Près de 30 % des personnes n’accèdent pas à leurs droits par manque d’information ou à cause de la complexité administrative. Face à ce constat établi à Bastia (48 300 hab., Haute Corse), la ville a signé, dès novembre 2020, une convention d’amélioration de l’accès aux droits avec la préfecture. Son objet : mener une expérimentation «Territoires zéro non-recours aux droits » (TZNRD) sur deux quartiers prioritaires en utilisant la démarche de l’« aller vers » (sortir d’une logique de guichet pour aller au-devant des personnes).

Pilotée par un centre social, l’expérimentation s’appuie sur un réseau de trente partenaires (CCAS, centre social, Mission locale, Caf, CPAM, Pôle emploi, OPH, DGFiP, préfecture, associations…). Bastia a été la première expérimentation de ce type lancée en France, avec un cofinancement État-ville de 100 000 euros. Elle vise à améliorer la coordination des intervenants sociaux pour assurer un accueil social inconditionnel et repérer des publics inconnus des services.

Précurseur, la ville a aussi candidaté à l’appel à projets national lancé en mars dernier, et elle a été ...

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n°418 - DÉCEMBRE 2023

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