Comment les réseaux sociaux transforment la relation maire-citoyen

Facebook et Twitter excluent la << communication gadget >> au profit d'une interaction sans filtre entre élus et administrés qui, parfois, a ses limites.

Tous les quarts d’heure », Jean-Christophe Rouxel ne peut s’empêcher d’interrompre ses activités pour y «jeter un œil ». Sur Facebook comme sur Twitter, où un compte au nom de la commune a été ouvert en 2014, le maire de La Lande-Chasles (49) fait défiler les notifications qui lui parviennent. « Les éboueurs passent-ils demain ? » « La mairie est-elle ouverte ? » sont quelques-unes des interpellations du jour. Entre l’élu et ses administrés, une relation interactive quotidienne s’est installée. Un lien virtuel, qui dépasse les frontières de la commune de 122 habitants, « la moins peuplée du département ». La page Facebook qui lui est consacrée a été « likée » par plus de 630 personnes, son compte Twitter, lui, est suivi par plus de 550 abonnés.

Former les agents
Ludovic GALTIER

n°367 - Avril 2019